Uso aceptable de la plataforma

Actividades prohibidas (ejemplos)

Las siguientes conductas están prohibidas. La lista no es exhaustiva y Volga podrá evaluar otros usos que considere abusivos o ilícitos.

1. Phishing y fraude

   • Suplantar identidades o marcas.
   • Solicitar datos sensibles (claves, códigos de verificación, tarjetas, credenciales de banca online, etc.) por medios engañosos.
   • Promover estafas, esquemas piramidales u otras modalidades de fraude.

2. Spam y uso abusivo de mensajería

   • Enviar mensajes masivos no solicitados.
   • Enviar comunicaciones que incumplan las políticas de WhatsApp, Meta u otros proveedores de mensajería.
   • Utilizar la plataforma para acosar, amenazar o molestar a personas o empresas.

3. Contenido ilegal o dañino

   • Promover actividades ilícitas o que vulneren la normativa vigente.
   • Compartir contenido difamatorio, discriminatorio, violento, de odio o que atente contra la dignidad de las personas.
   • Difundir malware, enlaces maliciosos o software destinado a dañar sistemas o robar información.

4. Uso indebido de datos personales

   • Utilizar la plataforma para tratar datos personales sin base legal válida o sin los consentimientos requeridos.
   • Incumplir la normativa de protección de datos aplicable (por ejemplo, Ley de Protección de Datos Personales y normas complementarias).

5. Evasión de seguridad y abusos técnicos

   • Intentar vulnerar la seguridad de la plataforma o de otros usuarios.
   • Interferir con el funcionamiento normal del servicio (ataques automatizados, abuso de APIs, etc.).

Monitoreo y auditoría

Volga puede revisar, de forma manual o automatizada, patrones de uso como volúmenes anómalos, reportes o indicadores de riesgo, únicamente para detectar actividad abusiva o ilícita y siempre respetando la normativa vigente.

Consecuencias ante incumplimientos

Si detectamos un incumplimiento de esta política, Volga podrá suspender o limitar funciones de la cuenta, bloquear o dar de baja definitiva el acceso y, de corresponder, informar a proveedores (como Meta/WhatsApp) y/o a autoridades competentes. El usuario es responsable por los daños que genere a Volga o a terceros.

Aceptación

El uso de la plataforma implica la aceptación de esta Política de Uso Aceptable. Si no estás de acuerdo con estas condiciones, no debés utilizar la plataforma.