Legal
Política de privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Esta política explica cómo recolectamos, usamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y de los usuarios finales que interactúan con Volga Assistant.
Datos que recopilamos
Recolectamos datos provistos por los clientes al crear sus cuentas, como nombre, email, datos de facturación y medios de pago. También registramos información operacional necesaria para prestar el servicio, como números de WhatsApp vinculados, conversaciones y métricas agregadas del uso de la plataforma.
Uso de la información
Utilizamos los datos únicamente para operar y mejorar Volga Assistant, ofrecer soporte, habilitar integraciones y enviar comunicaciones relevantes sobre el servicio. No vendemos ni alquilamos información personal y limitamos el acceso interno a los equipos que lo necesitan para cumplir sus tareas.
Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras el cliente mantenga activa su cuenta o exista una obligación contractual. Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito y almacenamiento en proveedores que cumplen estándares internacionales de seguridad. Realizamos auditorías periódicas para asegurar el cumplimiento de la norma de protección de datos argentina.
Derechos del usuario
Los titulares de los datos pueden solicitar acceso, rectificación, actualización o supresión de su información personal. También pueden oponerse al tratamiento o pedir la portabilidad de sus datos según la normativa vigente. Las solicitudes serán respondidas dentro de los plazos legales.
Contacto por temas de privacidad
Ante cualquier consulta o reclamo relacionado con la privacidad, escribinos a privacidad@volga-ai.com o a través del formulario de contacto para que podamos acompañarte en el proceso.