Legal
Términos y condiciones de uso
Última actualización: 15 de enero de 2025
Estos términos regulan el acceso y uso del servicio Volga Assistant provisto por Prysma Software SRL. Al registrarte o utilizar la plataforma aceptás su contenido y te comprometés a cumplirlo.
Definiciones
Se entiende por “Cliente” a la persona o empresa que contrata el servicio. “Usuarios finales” son los contactos o consumidores que interactúan mediante WhatsApp con los asistentes configurados. El “Servicio” refiere a la plataforma web, APIs e integraciones ofrecidas por Volga Assistant.
Alcance del servicio
Volga Assistant brinda herramientas para automatizar conversaciones, gestionar leads y analizar métricas. El cliente es responsable del contenido configurado, del cumplimiento de las políticas de WhatsApp y de la contratación de las líneas o proveedores externos necesarios para su operación.
Responsabilidades
El cliente debe mantener la confidencialidad de sus credenciales, garantizar que la información compartida sea verídica y respetar la normativa vigente, incluyendo protección de datos y normativa de defensa del consumidor. Volga se compromete a brindar soporte razonable y mantener la disponibilidad del servicio según el plan contratado.
Limitación de responsabilidad
Volga Assistant no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos ocasionados por el uso del servicio. La responsabilidad total frente al cliente no excederá el monto efectivamente abonado durante los últimos 12 meses previos al reclamo.
Modificaciones
Podemos actualizar estos términos, los planes o las funcionalidades del servicio notificando con antelación razonable. El uso continuado después de la notificación implica la aceptación de los cambios. Siempre comunicaremos las modificaciones relevantes por email o dentro de la plataforma.
Ley aplicable
Este acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina y cualquier controversia se resolverá ante los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.